Criamos esta Política de Privacidade para reafirmar nosso compromisso com a segurança, privacidade e a transparência no tratamento das suas informações, com o objetivo de viabilizar a operação dos sistemas da Creative Auto Soluções. Esta política de privacidade descreve como a Creative Auto trata dados pessoais, e como compartilha algumas informações dos clientes dos usuários (**) dos sistemas para entidades governamentais e financeiras a fim de efetivar o processo. A presente política se aplica a todas as partes interessadas da Creative Auto Soluções, usuários dos sistemas, apps, estruturas físicas, recursos ou outros serviços da Empresa, empregados, prestadores de serviços pessoas físicas. Esta política descreve alguns fatos a respeito do tratamento de dados realizado por nós.
Esses dados podem se referir àqueles necessários para identificá-lo, para fins de cadastro e ou cumprimento da legislação, tais como seu nome, e-mail, telefone, endereço, CPF, fotos do rosto e geolocalização ou ainda àqueles necessários para prover os serviços da Creative Auto de forma eficiente e segura.
O tratamento de dados pode ser necessário para a sua identificação correta, para a confecção dos cadastros da empresa, para a execução dos seus contratos comerciais, para cumprimento da legislação nacional, estadual e municipal (incluindo regulamentações pertinentes), para a execução de outros serviços porventura contratados por você junto à Creative Auto.

Responsável pelo tratamento dos dados na operação relativa aos serviços da Creative Auto Soluções em informação veícular os papeis de responsabilidade são os seguintes:

• Controladora (*) dos dados pessoais relacionadas aos seus funcionários e prestadores de serviço que atuam diretamente nas atividades de gestão e operação da empresa;
• Operador (*) dos dados pessoais: quando a empresa executa o tratamento dos dados pessoais coletados pelos seus clientes ou clientes dos usuários (**) da empresa;

Confirmar a existência, acessar, retificar, requisitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em não-conformidade com a lei, apagar dados (quando possível), além de autorizar o tratamento desses dados por nós. Os seus direitos poderão ser solicitados no endereço de e-mail: lgpd@ldnsistemas.com.br . Desde já, a Creative Auto Soluções esclarece que, em conformidade com legislações vigentes que protegem direitos e deveres dos funcionários, prestadores de serviço, clientes e dos clientes dos usuários (**):

A. Não serão entregues dados que, porventura, revelem segredo comercial e de negócio da Creative Auto e dos clientes da empresa;

B. O direito à eliminação/apagamento/expurgo de dados/anonimização não poderá ser feito em prejuízo de direitos da Creative Auto (direito de defesa, para execução do contrato, para a correta identificação dos procedimentos, para auditorias, para verificação de cumprimento de contrato com prestadores de serviço que componham ou não a rede de atividades e outros);

C. Os dados serão mantidos pela Creative Auto Soluções em Informação Veicular, identificados os clientes/usuários, até que sejam esgotados os prazos prescricionais ou decadenciais previstos na legislação;

Os seus direitos poderão ser solicitados por meio do e-mail lgpd@creativesoftwares.com.br ou ainda presencialmente, no endereço: Rua Feijó Junior, Nº909, Sala 204 - Bairro São Pelegrino, Caxias do Sul, RS.

Dados informados pelos usuários

Na maioria das vezes, nós utilizamos as informações com o objetivo de identificar você, tais como seu nome, CPF, telefone, endereço, e-mail, e, ainda, aquelas necessárias para prover os serviços da Creative Auto de forma eficiente, segura e de acordo com os requisitos legais aplicáveis.

1. Para a própria contratação – como é uma relação estritamente contratual, em que o CONTRATANTE é o estipulante dos serviços que serão prestados aos titulares dos dados, a correta identificação destes é primordial para a prestação de serviços. Os dados são preenchidos em documentos físicos e/ou eletrônicos e armazenados em sistemas informatizados que dão suporte à rotina operacional da empresa.
2. Contatos telefônicos, e-mails, contatos presenciais ou canais digitais.
3. Todos os dados necessários para os eventos de cobrança e pagamento.
4. Para o cumprimento de leis, regulamentos, normas, recomendações, portarias e assemelhados.
5. Para uso em defesas administrativas, pré-administrativas, judiciais, respostas a ofícios, intimações, citações ou quaisquer atos oficiais de autoridades, entidades, órgãos públicos.
6. Para instauração/condução de ações judiciais, processos administrativos, ofícios a entidades públicas e privadas, órgãos públicos.

Como e com quem compartilhamos seus dados?

Compartilhamos alguns dos seus dados cadastrais com:

1. Com órgãos públicos ou governamentais, de acordo com a legislação vigente, para o cumprimento de obrigações legais, ordens judiciais, ou por determinação de autoridades nacionais competentes
2. Para terceiros a fim de realizar atividade de emissão de nota fiscal e cobrança.
3. As trocas de informações via internet são feitas com a utilização de ferramentas de segurança.

Como arquivamos os seus dados pessoais?

Os dados são arquivados obedecendo à temporalidade necessária para a realização das finalidades descritas acima e/ou de acordo com prazos legais vigentes. Em caso de litígio pendente, os dados podem ser conservados até trânsito em julgado da decisão. Todos os meios técnicos e de conscientização são implementados pela Creative Auto para manter os seus dados seguros, para evitar a perda, roubo, utilização equivocada, alteração indevida, acesso não autorizado e apropriação indevida de dados dos clientes, colaboradores, prestadores de serviço, e usuários em geral. Os dados podem ser armazenados em nuvem, seguindo os padrões de segurança, criptografia e sigilo estabelecidos pelas normas nacionais e internacionais de proteção de dados. Como descartamos seus dados? Seus dados são descartados de forma segura e conforme legislações vigentes.

(*) Conforme definição da LGPD no artigo 5º, incisos VI e VII;

(**) Entenda-se Clientes dos Usuários como sendo aquele Titular do Dado que fornece as informações para o usuário do sistema realizar a atividades fim do sistema em uso.

Em caso de dúvidas relacionadas às Políticas de Dados ou ao tratamento de seus dados pessoais entre em contato com o Encarregado de Dados Pessoais:
Diego Peretti Farina
lgpd@creativesoftwares.com.br

Publicado em: 17 de Fevereiro de 2025.